Απόρρητο και Πολιτική
1. Πολιτική Απορρήτου
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Με την παρούσα πολιτική απορρήτου, σας ενημερώνουμε για το πώς η εταιρεία μας, με την επωνυμία paskevision.com, επεξεργάζεται και προστατεύει τα δεδομένα σας σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την κυπριακή νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων (Νόμος 125(Ι)/2018).
Απαραίτητη προϋπόθεση για την πραγματοποίηση παραγγελίας είναι η συμπλήρωση και υποβολή της σχετικής φόρμας παραγγελίας με όλα τα απαιτούμενα στοιχεία που ζητούνται ώστε να ολοκληρωθεί η αγορά και να γίνει αποδοχή των όρων χρήσης.
Κατά την εγγραφή ή σύνδεσή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, συλλέγουμε τα εξής προσωπικά δεδομένα:
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση αποστολής προϊόντων και διεύθυνση τιμολόγησης
- Στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνο, ηλεκτρονική διεύθυνση – email)
- Στοιχεία τιμολόγησης (σε περίπτωση που εκδίδεται τιμολόγιο)
- Δεδομένα πληρωμής (σε περίπτωση πληρωμής με κάρτα: αριθμός κάρτας, ημερομηνία λήξης, CVV)
Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των παραγγελιών και των συναλλαγών σας, καθώς και για σκοπούς εξυπηρέτησης πελατών, λογιστικής συμμόρφωσης και αποστολής ενημερωτικών μηνυμάτων, εφόσον το έχετε επιλέξει.
Όλα τα προσωπικά σας δεδομένα παραμένουν απολύτως εμπιστευτικά και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός εάν απαιτείται από τη νομοθεσία ή κατόπιν δικαστικής ή διοικητικής εντολής. Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας δεν αποθηκεύονται σε δικούς μας servers, αλλά εισάγονται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης τράπεζας ή παρόχου πληρωμών.
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε το δικαίωμα:
- Να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας
- Να ζητήσετε τη διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων σας
- Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή
- Να ζητήσετε περιορισμό ή εναντίωση στην επεξεργασία
- Να ασκήσετε το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων σας
Για την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων ή για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:
📧 Email: info@paskevision.com
🌐 Ιστότοπος: https://paskevision.com
2. Πολιτική Επιστροφών – Paskevision.com
Η εταιρεία μας δίνει μεγάλη σημασία στην ικανοποίηση των πελατών της. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους.
2.1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με τον Νόμο 112(Ι)/2004 και την Οδηγία 2011/83/ΕΕ, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.
2.2. Διαδικασία Επιστροφής
Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας, παρακαλούμε:
- Επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο info@paskevision.com εντός των 14 ημερών από την παραλαβή.
- Ενημερώστε μας για την πρόθεσή σας να επιστρέψετε το προϊόν.
- Επιστρέψτε το προϊόν στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές, μέσα σε 14 ημέρες από την ενημέρωσή μας.
2.3. Προϋποθέσεις Επιστροφής
- Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία.
- Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων που έχουν υποστεί φθορές ή έχουν χρησιμοποιηθεί.
- Επιστροφές προϊόντων που παραδόθηκαν εσφαλμένα ή ελαττωματικά γίνονται δεκτές χωρίς επιβάρυνση.
2.4. Εξαιρέσεις
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:
- Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ή προσαρμοστεί κατά παραγγελία.
- Προϊόντα που λόγω φύσης δεν μπορούν να επιστραφούν (π.χ. υγιεινής ή ασφάλειας).
- Εκπτωτικά προϊόντα, τα οποία δεν επιστρέφονται ούτε ανταλλάσσονται.
2.5. Έξοδα Επιστροφής
- Σε περίπτωση υπαναχώρησης, τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος.
- Τα έξοδα αποστολής για την αρχική παράδοση επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν υπάρχει διαφορετική συμφωνία.
2.6. Επιστροφή Χρημάτων
- Μετά την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος, θα σας ενημερώσουμε για την αποδοχή ή απόρριψη της επιστροφής.
- Σε περίπτωση αποδοχής, θα γίνει επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε εντός 14 εργάσιμων ημερών.
- Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά.
3. Cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία αποθηκεύει ένας ιστότοπος στον υπολογιστή σας ή στην κινητή σας συσκευή όταν τον επισκέπτεστε. Ο ιστότοπος https://paskevision.com χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της λειτουργικότητας του για τους επισκέπτες, την προσωποποίηση της εμπειρίας πλοήγησης, καθώς και για στατιστικούς και διαφημιστικούς σκοπούς.
Κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπο, αποθηκεύονται ορισμένες πληροφορίες όπως η διεύθυνση IP σας, το είδος της συσκευής που χρησιμοποιείτε, το λειτουργικό σας σύστημα, ο τύπος του browser, η προτιμώμενη γλώσσα και οι σελίδες που επισκεφθήκατε. Οι πληροφορίες αυτές είναι ανώνυμες και δεν χρησιμοποιούνται για την ταυτοποίησή σας, εκτός αν δώσετε ρητά τη συγκατάθεσή σας.
Χρησιμοποιούμε:
- Απαραίτητα cookies, τα οποία είναι αναγκαία για τη βασική λειτουργία του ιστότοπου.
- Cookies απόδοσης, για στατιστική ανάλυση της επισκεψιμότητας (μέσω υπηρεσιών όπως το Google Analytics).
- Cookies λειτουργικότητας, για να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας.
- Cookies διαφήμισης (αν υπάρχουν), για την προβολή στοχευμένων διαφημίσεων βάσει των ενδιαφερόντων σας.
Κατά την πρώτη επίσκεψή σας στον ιστότοπο εμφανίζεται σχετικό banner για τη συγκατάθεσή σας στη χρήση των cookies. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας. Ωστόσο, η απενεργοποίησή τους ενδέχεται να περιορίσει τη λειτουργικότητα ορισμένων τμημάτων του ιστότοπου.
Η χρήση των cookies είναι σύμφωνη με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (Κανονισμός ΕΕ 2016/679 – GDPR) καθώς και με τη σχετική κυπριακή νομοθεσία περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών και προστασίας απορρήτου.